1.- PRIMERA PARTE

-DETECCION DE NECESIDADES. El simple hecho de que ahora nos encontremos reunidos aquí con el objetivo común de buscar alternativas que mediante procesos inteligentes nos permitan asegurar el sano desarrollo de la empresa implica una necesidad, esta necesidad podemos ubicarla como EL CAMBIO, un cambio de actitud y manera de pensar, que de hecho tuvo ya su inicio en la mente individual del líder o director general de la empresa, tal vez algunos de ustedes se estén haciendo la pregunta ¿ Por que vamos a cambiar ?, ¿ Por que estamos aquí perdiendo el tiempo y la empresa gastando dinero ?...

Recordando otro seminario en el que se habla de la necesidad del cambio, surgió la pregunta ¿ y por que cambiar ?, el empleado ideal, aquel que sigue al pie de la letra lo que se le ordena, que entiende que el jefe lo sabe todo y que tiene que hacer las cosas como se le ordena, sin protestar, aunque no le parezca bien lo ordenado. Ese individuo sabe que le pagan por obedecer, y que a pesar de todo, le debe lealtad al jefe. Ese empleado ideal ya no existe, o por loo menos ha ido desapareciendo o forma una minoría.

En aquella ocasión se comento algo que sigue siendo vigente. Este nuevo empleado se encuentra un jefe a la antigua, que no acepta que un subordinado pueda tener ideas, ya no mejores, ni siquiera iguales a las del jefe que ve con recelo al subordinado empeñoso y creativo. Y se le calla, y se le pone en su lugar y el empleado se queda con sus ideas, y con el tiempo, a fuerza de no ejercer su creatividad, esta va desapareciendo poco a poco. Queda tan solo un individuo decepcionado, frustrado, que cumple lo suficiente para irla pasando sin pena ni gloria, sin llamar la atención y sin atreverse a hacer algo sin consultarlo con el jefe.

Ahora es mas frecuente encontrar el tipo de persona que ya no respeta a la autoridad (del padre, del maestro, del jefe), que es rebelde, que quiere saber por que las cosas tienen que hacerse así y no de orto modo, que quiere le tomen en cuenta, que lo escuchen.

La administración, si quiere seguir siendo eficaz tiene que adaptarse a este empleado producto de la evolución social. Tiene que CAMBIAR estas inquietudes en sana rebeldía, canalizarlas en sentido positivo. Que el empleado que quiere opinar, que opine.

Estos cambios y conceptos son los que han dado lugar a la Administración por participación, orientándonos a poner mas atención a la CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD.

Tomando en consideración lo anterior y de acuerdo a nuestro programa JUNTOS determinemos cuales son las necesidades prioritarias.

-LA INTELIGENCIA. Nuestro autor nos señala que “la inteligencia” en el ámbito de los negocios, como la capacidad de adaptar al medio ambiente a nuestras ideas claras y distintas, mediante la integración del conocimiento por lo que.

-LA EMPRESA INTELIGENTE. Es aquella que puede adaptar al mercado a sus propios descubrimientos, y esto lo logra a través de asimilar de una manera rápida lo que ocurre alrededor, donde todos sus miembros están orientados al aprendizaje y al mismo tiempo, enfocados a la creación de nuevos productos o servicios, que pueden llegar hasta el mercado aun cuando este ni siquiera se imagine que puedan existir.

-MERCADOTECNIA – INNOVACION. La captación de las necesidades del medio ambiente se traduce en una mercadotecnia constante, en tanto, que la respuesta de ofrecer productos o servicios, en base a esa detección, se le denominara INNOVACION, por lo que, “Mercadotecnia e Innovación”, son los primeros ingredientes que encontramos en una empresa inteligente.
Tomando en consideración lo anterior, encontramos que en una empresa inteligente, la inteligencia se acciona cada vez que las condiciones de equilibrio son alteradas por agentes externos. Que alterando nuestro acostumbrado equilibrio nos exigieron una respuesta de adaptación, a lo que denominamos por definición INTELIGENCIA y que no todas las empresas pudieron dar.

-PARADIGMAS. Las que pudieron releer a su alrededor lo que ocurría, reinterpretándolo y reestructurándolo a través de una mercadotecnia permanente, pudieron ofrecer INNOVACIONES en productos o servicios y sobrevivieron, demostrando cualidades inteligentes, en tanto, que las que se encontraron incapacitadas a dar dichas respuestas por estar en sus PARADIGMAS del pasado sucumbieron demostrando con ello, que eran incapaces de desarrollar procesos inteligentes.

-DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL. Nuestro autor nos dice claramente que se puede desarrollar inteligencia empresarial, mas alta de las limitaciones de inteligencia individual que hoy existan en la propia empresa, partiendo del principio sinergético de que 1+1=3, o en otras palabras, que la reunión de dos o mas inteligencias engendran una MENTE MAESTRA y ya que lo cuantitativo influye en lo cualitativo se podría concluir en que la unión de varias mentes por el puro hecho de trabajar unidas en un proceso, pueden generar mas inteligencia en grupo que en su mundo individual.

-LOS 5 NIVELES O PASOS DE LA EMPRESA INTELIGENTE. Partiendo del líder o indicador del proceso de inteligencia dentro de la empresa, encontramos que cuando la empresa no esta definida, el líder se encuentra con que NO SABE QUE NO SABE, si de pronto se encuentra que algún competidor o imitador de su producto o servicio lanza con éxito algo al mercado, entonces dolorosamente entra en el primero de los niveles al SABER QUE NO SABE. Iniciándose la etapa de RECEPTIVIDAD MERCADOLOGICA  en la que deseara recopilar o reunir toda la información posible para comenzar su propio proyecto.

-CALEIDOSCOPIO INTELIGENTE. Los problemas de comunicación siempre llevan a una ruptura o a una perdida de la armonía, por lo que la técnica de el CALEIDOSCOPIO INTELIGENTE, sin juntas terapéuticas, en las que se busca destruir los individualismos patológicos o negativos, para buscar, destilar o formar una creatividad permanente en continuo proceso, en el que todos los colaboradores de la empresa, aportan lo mejor de su creatividad así como sus intenciones, siguiendo las reglas de la creatividad concentrada, en la que todos los colaboradores puedan influir en las combinaciones de dicho CALEIDOSCOPIO, todas las ideas deben ser recogidas: